kb份子要换一台ibm手提电脑,我们一块到电脑城,跑了几家店铺,问了几家价格,由于是要买行货,售后服务是ibm做,当然就选了一家出价比较低,可以增加金士顿1g内存、刷卡的店铺。
付了款,当场开了箱,店铺的技术师一边旋开电脑底座,一边和我们说ibm原装内存是三星的,用三星的内存比较好,不一样牌子的内存会存在兼容的问题,容易蓝屏死机。我一下懵了,一直认为ibm的内存是金士顿的。这时,店铺老板忙不迭地过来向我们证明ibm手提内存一直都是三星的,并打开另一款ibm手提内存槽,里边确实是有三星logo的内存条,老板看我们相信了,接着说原装三星内存是三百多一条,我们加两百元就可以了。虽心不甘情不愿,考虑到兼容性的问题还是买了。
事隔一个多月,我自个用的ibm手提内存只有512k,瑞星一杀毒,运行速度就慢,实在受不了了,决定升级内存。
到了电脑城,问了一家,三星内存只卖1百多,怕买到假货,于是到买kb份子电脑的那家店铺,老板还认得我。技术员磨蹭着打开我的电脑,鼠标移来移去,说我电脑中毒了,怎么知道中毒了?我问道,他的回答非常不专业,一听就是忽悠的,我要真信了,我就白在it界工作两年多了。
没有耐性理他,直说我只要增加内存就好了,我随口问老板,为什么外面的三星内存只卖1百多,他这里却要卖三百多,他说1百多的是假货,他这里也有,我好奇地让他分别拿来看看,首先到手的是三百多的,我纳闷了怎么盒子和上回kb份子拿到的盒子不一样呢,等1百多的到我手上后,我一下震惊了,我直盯盯着老板说,“上回你给我的就是这1百多的”,老板还挺镇定地否认,“不会的,给你的就是三百多的”,“盒子、发票我都保存着,可以带来给你看,你要给我退钱”,我语气非常坚定,字字有力,“好的,你拿过来看看”,明显觉得他已底气不足。
在家里翻了半天,找不到内存的发票和盒子,就只有说明书。和kb份子出发前,匆匆从网上找三星的技术支持电话号码抄在说明书上,之前从网上也了解到,同样牌子同样型号的内存条,会因上面的颗粒多少来决定它的品质和价格,ibm的原装内存条属于优质的,但我想一般人是分辨不出来的。
一路上,我内心一直在考量着没有发票的前提下如何和那老板个沟通,退钱或换回三百多的内存条,担心他会因为没有发票而抵赖。
到了门店,客户还真不少,我直接告诉老板已给三星的技术服务中心咨询鉴定过,这不是优质的内存条,并递给他保存的说明书,他看到上面的技术服务中心的电话,缓缓地说上回是技术人员弄错了,给我们换回来。我有点气急的心平缓了许多。kb份子补充一句,“我们不希望再多跑一趟”。老板亲自给我们换了新的内存条。
他这么干脆,我想一是心虚,二是客户多,他担心我们吵闹影响生意。
后来我想了想,这件事也怪自己把价格压得太低,做生意的这边赚得少了,就想从另一边赚回来,有时候多那么个几十上百的,其实也没什么大不了的,比较来比较去折腾到最后发现被人骗了真不是件痛快的事,还浪费宝贵的时间。
做生意,能接受就卖不能接受就不要卖,通过小伎俩把利润“骗”回来,并不是长远之计,一旦被发现,反而信誉扫地。至少我和kb份子是不会再到这家店去买任何东西了。
在一家店买到了现代的内存,价格比较公道,店小妹和热情,我们多问了三星内存的行价,她拿着我们递给她的三星内存条包装盒子说,这种盒子6元就能买到,把一百多的内存装进去,就可以忽悠客户卖到三、四百,呼!这世界,你还真不知道什么是真什么是假了,假假真真,真真假假,归根究底就是人心难测啊。
幸好我是个乐观的人,相信以诚待人必能有诚相报。